Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO - UseBioaqua
Devolução por arrependimento: você pode solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido. Envie um e-mail para suporte@usebioaqua.com.br ou chame no WhatsApp (14) 99899-9518, informando seu nome completo e o número do pedido. O reembolso é feito em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, sem custo adicional para você.
Produtos com defeito de fabricação: conforme a legislação brasileira, você pode solicitar a devolução em até 30 dias contados da data do recebimento. Envie um e-mail para suporte@usebioaqua.com.br com seu nome completo, o número do pedido e a descrição do defeito, com fotos ou vídeos. Analisamos o caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos, e o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra.
Como devolver: os custos de envio da devolução, por arrependimento ou por defeito de fabricação, são da nossa loja, por meio da logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deve postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem; use a embalagem original, se não estiver danificada, ou uma caixa adequada.
Maquiagens: por razões de higiene, maquiagens abertas, testadas ou com lacre violado não podem ser devolvidas por arrependimento. Os detalhes estão na página Trocas e Devoluções.